ALGEMENE VOORWAARDEN

Betaalmethode:

Hier kan je  betalen door middel van Ideal. Het is mogelijk om met elke willekeurige Nederlandse bank te betalen. 

Verzending:

Je kunt bij verzending kiezen voor: Post-NL of DHL. 
De verzendkosten zijn afhankelijk van het aantal items en het gewicht van het pakket.  Bestellingen worden altijd maximaal 3 werkdagen na een bestelling op de post gedaan! Voor epoxy producten geldt een andere levertijd. Dit in verband het uithardings proces.

U ontvangt een mailtje wanneer de bestelling verzonden is. De levertijd en zorgvuldigheid van POSTNL of DHL is niet mijn verantwoordelijkheid. 

Afhalen is mogelijk op afspraak.

Retourneren:

Het is niet mogelijk om gepersonaliseerde creaties te retourneren. In de webshop vind je handgemaakte producten en sieraden. Gepersonaliseerde epoxy producten kan je daarom niet retourneren.  

Klachten:

Bij eventuele klachten kunt u mij altijd een e-mail sturen en dan kunnen wij samen kijken naar een passende oplossing.

Epoxy onderhoud:

1. Epoxy mag niet in de vaatwasser. Afwassen met lauw water is voldoende.

2. Gebruik geen schoonmaakmiddelen.

3. Zet epoxy niet in de volle zon i.v.m. verkleuren.

=========================================

General Product Safety Regulation

**Informatie voor klanten van CreaMook over de veiligheid van onze Epoxy creaties**

 

Beste klant,

Bij CreaMook hechten wij veel waarde aan de veiligheid en kwaliteit van onze producten. Met de nieuwe richtlijnen van de *General Product Safety Regulation (GPSR)* willen wij u informeren over hoe wij voldoen aan de strengste eisen voor productveiligheid en wat dit betekent voor uw epoxy creaties.

 

Wat is de GPSR?

De *General Product Safety Regulation* is een nieuwe set regels binnen de EU die bedoeld is om consumenten te beschermen tegen onveilige producten. Het stelt strenge eisen aan de veiligheid, kwaliteit en traceerbaarheid van producten die binnen de EU verkocht worden. Deze regels gelden ook voor producten gemaakt van epoxyhars.

 

Onze toezeggingen

Om te voldoen aan de GPSR-regels, neemt CreaMook de volgende stappen:

 

1. **Veilig gebruik van materialen**: We gebruiken alleen epoxyharsen en bijbehorende materialen die gecertificeerd zijn volgens Europese veiligheidsnormen. Deze materialen zijn vrij van schadelijke stoffen zoals BPA en voldoen aan de richtlijnen voor chemische veiligheid.

 

2. **Duidelijke informatie**: Bij elke aankoop ontvangt u gedetailleerde gebruiksinstructies en onderhoudsadviezen. Dit helpt u om uw epoxy creaties op een veilige manier te gebruiken en onderhouden.

 

3. **Traceerbaarheid**: Elk product dat wij verkopen is voorzien van een unieke code waarmee wij kunnen nagaan welke materialen zijn gebruikt en wanneer het product is gemaakt. Dit biedt extra zekerheid in geval van vragen of problemen.

 

4. **Testen en controle**: Onze epoxy creaties worden regelmatig getest op veiligheid en duurzaamheid, zodat wij u altijd een betrouwbaar product kunnen leveren.

 

Uw rol als klant

Hoewel wij alles doen om veilige producten te leveren, vragen wij u als klant om ook voorzichtig te zijn met epoxy creaties:

- Volg altijd de meegeleverde gebruiksinstructies.

- Stel de producten niet bloot aan extreme temperaturen of vochtigheid, tenzij anders vermeld.

- Houd epoxy creaties buiten het bereik van kinderen en huisdieren.

Heeft u vragen?

Als u vragen heeft over de veiligheid van onze producten of de nieuwe GPSR-richtlijnen, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd voor u klaar om u te helpen.

Dank u voor uw vertrouwen in CreaMook. Samen zorgen we ervoor dat uw epoxy creaties veilig en prachtig blijven!

 

Met creatieve groet,

Team CreaMook